「お客様は神様」は本当に正しいのか？ 顧客第一主義の傲慢さを考える
「顧客第一主義」は本当に顧客のためになっているのか――。企業再生の現場から見えてきたのは、お客様を神格化するあまり生じる自己防衛と、過剰な言い訳という矛盾でした。不満を減らすだけの対応が、実は誰も幸せにしていない現実。その先にある真の価値とは？（このリード文はAIが作成しました）
「顧客第一主義」は本当に顧客のためになっているのか――。企業再生の現場から見えてきたのは、お客様を神格化するあまり生じる自己防衛と、過剰な言い訳という矛盾でした。不満を減らすだけの対応が、実は誰も幸せにしていない現実。その先にある真の価値とは？（このリード文はAIが作成しました）
