｢この人に一生ついて行こう！｣と思わせた上司の言葉。優れた上司は仕事ができない部下も褒めることができる

関係欲求を満たすために部下を認めることは重要であり、認めることの1つが「褒める」ということです（写真：kapinon／PIXTA）

離職率を大きく下げた4つの欲求を満たす取り組み

今、多くの日本企業は人手不足の状況にあります。

『離職防止の教科書――いま部下が辞めたらヤバいかも…と一度でも思ったら読む 人手不足対策の決定版』（書影をクリックすると、アマゾンのサイトにジャンプします。紙版はこちら、電子版はこちら。楽天サイトの紙版はこちら、電子版はこちら）

人手不足の状況で社員に辞められると、現場が回らなくなります。実際、人手不足が原因の倒産件数は毎年右肩上がりで増え続けています。

そのため、離職は多くの企業で深刻な問題となっています。

私が主宰する経営心理士講座では、離職防止に向けた取り組みについて指導しています。

その骨子は人間が根源的に抱く次の4つの欲求を満たす関わりをするということです。

生存欲求：食べ物や安全な環境を求め、安心・安全に生きていきたいという欲求。

関係欲求：良好な人間関係を築き、人から認められたいという欲求。

成長欲求：苦手を克服し、創造的、生産的でありたい、自らの可能性や才能を発揮していきたいという欲求。

公欲：人に喜んでもらいたい、人や社会の役に立ちたいという欲求。

この4つの欲求を満たす取り組みを続けた結果、離職率55％、毎年何十人も社員が辞めていた会社で離職者が0になった事例や、離職率40％の会社で離職者が0になった事例など、離職者が減ったという多くの事例が出ています。