上司必見｢叱られたくない世代｣に好かれる叱り方 ｢人手不足の時代｣に問われる叱り方の重要性

「注意したほうがいいことはあるけれど、ヘタに叱って辞められたり、モチベーションが下がったら困る……」そんな悩みを持つ上司・先輩へ、「嫌われない」「むしろ好かれる」叱り方をお伝えします（写真：metamorworks／PIXTA）

叱るべきときに叱ることは上司の重要な仕事

私は経営心理士として、人間心理に基づいた経営改善をする仕事をしています。

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その中で「叱り方」についてもよくご相談を受けます。

ルールを破ったときなど、叱るべきときに叱らないと、部下は「この上司は叱らないんだ」と学習し、また同じことを繰り返します。

周囲も「あの人、あんなことしてるのに叱られないんだ。じゃ、自分もやっていいのかな」と思い、同様の行動を取るようになるおそれがあります。

そうなると組織の統率がとれなくなります。

また、近年は人手不足の会社も多く、「いま部下に離職されたら現場が回らなくなる」と離職を恐れて部下を叱れないというケースも増えています。

それによってサービスの質が下がり、クレームが増える、ネガティブな口コミを書かれるといったことも増えています。

そのため、叱るべきときに叱ることは上司の大切な仕事です。

しかし、叱り方を間違えると部下から嫌われ、離職に至ることもあります。

そのため、叱り方には細心の注意を払う必要があります。私は部下の心理に基づいた叱り方を指導しています。