何人もの部下を辞めさせた「パワハラ上司」をがつんと叱る！反発されず行動を変えた社長の意外な言葉とは

社員に強いストレスを与える存在は、社内の人だけではありません。いわゆる「迷惑客」も社員に強いストレスを与える存在です（写真：freeangle／PIXTA）

社員に強いストレスを与える2つの存在

人手不足の会社では社員に辞められると現場が回らなくなるため、離職は深刻な問題となっています。

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今後、人口減少に伴い、人手不足はますます深刻になるため、「人が辞めない組織作り」に着手する会社が増えています。

人が辞めない組織作りをする上でまず実施すべきなのは、社員に強いストレスを与える存在に対して然るべき対応をとることです。

その存在の代表格が「パワハラ社員」と「迷惑客」です。

まず「パワハラ社員」への対応ですが、問題となるのが「当たりのきつさ」です。具体的に言うと「きつい言葉を使う」「言い方がきつい」「過剰な負担を与える」などです。

ただ、「当たりのきつさを改めてください」と伝えるのは、双方に精神的ストレスをもたらすので、なかなか伝えづらいものです。

そこでそう伝える前に、人の採用が難しく、離職者が出るとその穴を埋められず、現場が回らなくなるという現状を理解してもらい、離職者が出ない職場作りに今まで以上に力を入れていきたいと、会社の方針を伝えます。