キャリア・教育 #わかりやすさよりも大切な話し方

なぜイライラしている部下の「ガス抜き」はしないほうがいいのか？ 《ダメな上司ほど傾聴したがる》"傾聴の押し売り"がもたらす悪循環

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  • 横山 信弘 アタックス・セールス・アソシエイツ 代表取締役会長

「部下のガス抜き」は本当に上司の役目なのでしょうか。面倒見の良い課長が傾聴を重ねた結果、部下のイライラは解消どころか悪化し、退職にまで発展。その裏に潜む「傾聴の落とし穴」とは？“良かれと思った”接し方がもたらす危険について考察します。（このリード文はAIが作成しました）

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