では、どうしたら、聞き上手になれるのでしょう。
新聞記者やニュースキャスターではないのですから、会話をリードしようと、鋭い質問を連発したり、会話を楽しく盛り上げたりする必要はありません。
お手本は、観音菩薩（観音様）です。
相手の心の声に耳を傾ける
「観音」とは、相手の心の声を聞くという意味があります。
つまり観音様とは、相手の心のうちを推し量り、悩みに耳を傾ける仏様のこと。それ以外何かをしてくれる仏様ではないのに、日本で一番慕われている仏様でもあります。
観音様が体現しているものを、禅では「同事（どうじ） 」といいます。
これは、相手と同じ立場に身を置き、喜びも悲しみも自分のものとして理解する、という意味です。
例えば、親友が仕事で失敗して落ち込んでいるとき、無責任に「大丈夫だよ」などと慰める前に、やることがあります。
それは、「自分なら、こんなときどんな言葉をかけてもらいたいだろう」
と、相手の心のうちを想像することです。また、相手の話を遮らずに最後まで聞くことも大切ですが、
・「おれだって、そんな目にあったら落ち込むよ」
・「あんなに頑張ってたのに、辛いよな」
などと、ときに共感したり、ときに言葉を補ってあげるのも聞き役の務めでしょう。
そうして相手の気持ちを我がことのように感じていると、相手も「こんなに親身になって話を聞いてくれるなら」と警戒を解き、本心を打ち明けてくれるときがやってくるかもしれません。
しかし、人の心というものは、他人が思うようには動かないものです。聞いても聞いても本心がわからず、もどかしく思うこともあるでしょう。
それでも、焦りは禁物です。「人間とは、そういうものだ」「人に簡単に話せる悩みなら、とっくに解決している」と思うぐらいで、ちょうどいいと思います。
善意から何かアドバイスをしたいと思ってもこらえてください。繊細なあなたなら、身に覚えがあるかもしれません。
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【「悩みを聞く」より「本心を聞く」】
