伝え下手な人がハマりがち､話し方の｢落とし穴｣ 自分が｢伝えられる側｣になってみるとわかる？

自分が「伝えたいこと」と、相手が「伝えられたいこと」は違います（写真：jessie／PIXTA）

この記事の画像を見る(3枚)

世間では「自分が伝えたいことを伝えるべきだ」とよくいわれます。

でも、本当にそれでいいのか。それで通用するのか……。

結論からいうと、残念ながら、そういつもうまくことが運ぶわけではありません。実際のコミュニケーションでは、「伝えたいこと」を伝えても相手に伝わらないのです。

子どもへの説教が伝わらない訳

いちばんわかりやすい例のひとつは説教でしょう。

たとえば、親が子どもに「勉強しないと、ろくなおとなになれない」と伝えたいとする。もしくは「自分は勉強しなかったことを後悔している」と伝えたい。そのまま伝えたところで、子どもが納得したり、共感したりすることはまずありません。

「伝えたいこと」を伝えても、伝わらない。

なぜでしょうか。最大の原因は、じつは伝えるコミュニケーションの構造そのものにあります。そもそも、伝え手の「伝えたいこと」が、受け手にすんなりとは受け入れられづらい構造のなかで、私たちはコミュニケーションをしているのです。

もっといえば、「伝えたいこと」をそのまま伝えても、納得してもらったり、共感してもらったりするどころか、受け手とのあいだに「コミュニケーションの橋」が架からない可能性すらあります。