仕事で絶対役立つ｢タモリ式｣｢徹子式｣聞き方 ｢素材集め｣段階で､多くの人が失敗している

知りたいことをとりこぼさずに聞くには？（写真：マロハ / PIXTA）

「書く」ためにいちばん大事なのは「聞く」こと

日常の中で文章を書かなくてはいけないシーンは、意外と多いものです。たとえば、

・外部に仕事の依頼や交渉をするメール

・社内の要望を集約したり、プロジェクトの進捗経過や現場の声をまとめる報告書

・一般ユーザーや専門家の声からつくる企画書

など、たくさんありますよね。自社のサイトやSNSで発信する必要に迫られている人も増えているでしょう。こういった文章に苦手意識を持っている人は多く、私もビジネスパーソンの方などからよく相談を受けます。

人気ライター佐藤友美さんによる新連載です

日頃、多くの文章をまとめる筆者から見ると、実は「文章が書けない」という人は、それ以前の「素材集め」で失敗している場合がほとんどです。料理に例えるのであれば、「調理をする」段階ではなく、「必要な食材を買う」時点で、失敗している人が多いのです。

文章の出来・不出来は、「素材集め」がうまくいったかどうかですべて決まると言っても過言ではありません。

今回は、その中でも特に、ヒアリングによって人から情報を得る場合、つまり人から話を「聞く」ときのコツについてお話しします。