社長のスピーチは、思考停止ワードだらけ？ 「全社一丸となる」「経営マインドを持つ」……

先輩「『組織一丸となる』って言うんだろ？ まあ、よくある言葉遣いだよな」

Ａ「具体的にどういうことをするのですか？」

先輩「新年度の訓示なんだから、『頑張ろう！』って言うつもりなんだろ」

Ａ「この間、吉岡先生に言われたんですけど、言葉は定義できなくちゃいけないって……」

先輩「そりゃそうだけど」

Ａ「『組織一丸となる』を定義したらどうなるでしょう？」

先輩「一体となることだろ？ 脳の命令を手足が実行するみたいに、上の命令を部下が間違いなく理解して、一糸乱れずに組織的に行動する」

Ａ「それってホウレンソウ（報告･連絡・相談）が大事、とかと通じますか？」

先輩「そりゃ、そうだな」

Ａ「でも、ホウレンソウはあまり機能していないと思うのです」

先輩「どうして？」

Ａ「だって、いちいち事態が変わるごとにホウレンソウしていたら、上に伝わる時間ばかりがかかって、決定が遅くなりませんか？ ボクの姉は外科の看護師をしているのですけど、手術の最中に大出血が起こったときには、いちいち上に報告していられないのだそうです。それより、目の前の事態をまず解決しないと、患者が死んじゃう」

先輩「俺たちのやっている仕事は、そんな緊急性ないだろう？」

Ａ「でも、グローバル化の中での“迅速性”は同じことですよ。『この価格でどうか？』と相手から迫られたとき、『持ち帰って、上司に聞いてみます』じゃしようがない。上司が受け入れそうかどうかを瞬時に判断して、『わかりました。それでいきましょう！』と言わないと競争に負けちゃいますよ」

先輩「現場が暴走したらどうするんだよ？ それに、トップのことを、俺たちヒラが心配しても仕方ないだろう？」

Ａ「それは、まあ、そうなんですけど……」

確実さと迅速性を求めるには官僚制が最高？

次の日曜日、Ａくんは、久しぶりに吉岡先生のところを訪ねました。

Ａ「先生は、社長が言った『組織一丸となる』ってどう思われますか？」

吉岡「訓示としてはよくある言葉だけど、実際にやるとなると、種々問題が生じてくると思うよ。Ａくん、『官僚制』って言葉、聞いたことがある？」