生成AIの活用･導入を成功に導く｢5つの条件｣ 世界で成果を出す企業は何をしているのか

生成AIの活用・導入を成功に導く条件について解説します（写真：metamorworks／PIXTA）

昨今、生成AIが社会的トレンドとなっている中、その可能性に期待を膨らます方もいれば、その導入・活用に行き詰まり落胆する方もいるのではないでしょうか。

生成AIを効果的に活用してビジネス価値を最大化するためには、「生成AI活用方針」「ユースケース」「体制・人材」「ITシステム」「ガバナンス」という5つの機能について考える必要があります。

本記事では、生成AIを活用してどのようにビジネス価値を創出していくか、そして価値創出の土台となる仕組みをどのように構築するかについて解説します。

生成AIがもたらす価値と価値創出における課題

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多くの企業が生成AIに関心を持ち、活用に向けた取り組みを開始しているものの、その取り組みは議事録やメールなどの文書作成支援といった、事務作業の効率化にとどまっていると感じています。

生成AIは事務作業の効率化だけでなく、お客様対応業務の効率化や従来業務の在り方の根本的な変革、生成AIを組み込んだ新たなサービスの創出など、さまざまな領域でビジネス価値を生み出すことができます。