ライフ #自衛隊員も学ぶ！メンタルチューニング

クレーム電話には｢笑顔｣が防御となる納得理由 怒りの感情に｢同調｣することをまず避ける

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  • 大野 萌子 日本メンタルアップ支援機構 代表理事

クレーム電話対応は、時に心身に大きな負担を与えるもの。なぜ相手の怒りがエスカレートするのか、その背後に隠れた本当の感情とは―。感情に飲み込まれず、自分を守るための実践的な方法や、今すぐ使えるリセット術を徹底解説します。あなたの心を守るヒントがここにあります。（このリード文はAIが作成しました）

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