有能な上司ほど｢部下に期待しない｣理由 期待値が高いことは｢百害あって一利なし｣

部下への期待値を下げるメリットを3点挙げてみましょう。

1つずつ見ていきましょう。

例えば、部下の仕事に対して、「何も知らない新卒がこの仕事をしたとしたらどうだろうか？」とイメージしてみてください。自分の部下への期待値が下がるのがわかりますか？ さすがに仕事を何も知らない新卒に比べれば、部下の仕事の質は高いのではないでしょうか。

きちんとイメージできれば、その仕事の「いいところ」が見つかるはずです。

「前に伝えたここはできているね！」「ここはよくできているよ！」そうやって、部下の「小さな成長」に気づくことができ、自然と「褒める」ことができるようになるのです。

おまけに、期待値を下げると、苦手な人が多い「褒める技術」も自然と身に付いてしまうのです。

部下の仕事はもちろん完璧ではありませんから、改善点が必ずあると思います。ここで期待値が高いと、「なんでこんなこともできないんだ？」と叱責したりするわけですが、期待値が低ければ、「できなくて当たり前」です。「なんでできない？」ではなく、「できないのが普通」。

このスタンスで捉えることができれば、改善点に対して「ここの部分は以前伝えてたんだけどわからなかったかな？」「これができるともっと助かるんだけどな」と、できていない部分に対しての指摘もマイルドになり、改善に導くことができます。

期待値を下げると、改善点の指導が上手になります。

上記のように、実は、期待値が高すぎる場合と低くした場合とでは、「言い方」が違うだけで、伝えている中身は同じです。

できているところを「ここはできていて当たり前」と冷たく切り捨てるか、「ここはできているね！」と明るく成長を分かち合うかの違いであり、できていないところを「なんでできないの？」と詰め寄るか、「できていないのが当たり前、ここができればもっといいよ」と寄り添うのかの違いです。