「お客様は神?」日本で"クレーマー"が増殖する訳 「日本独特の思考」が"カスハラ"を増やしてる?
「お客様は神様」——この言葉が根付く日本で、なぜクレーマーやカスタマーハラスメント(カスハラ)が増えているのでしょうか。現場スタッフへの理不尽な要求や暴言が日常化する背景には、社会や企業の構造的な問題と、過剰なおもてなし文化があります。私たちに必要な視点とは?(このリード文はAIが作成しました)
「お客様は神様」——この言葉が根付く日本で、なぜクレーマーやカスタマーハラスメント(カスハラ)が増えているのでしょうか。現場スタッフへの理不尽な要求や暴言が日常化する背景には、社会や企業の構造的な問題と、過剰なおもてなし文化があります。私たちに必要な視点とは?(このリード文はAIが作成しました)