「フィードバックが怖い」「人格攻撃された気になる…」ダメ出しで"落ち込む人"と"伸びる人"の決定的な差、信頼される人の思考法3選

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部下に指示を出す上司のイメージ
フィードバックを「批判」や「人格攻撃」として受け止めてしまうと、次の成長につなげることが難しくなります(写真:ペイレスイメージズ1(モデル)/PIXTA)
上司や同僚の指摘に心がざわつくのは当然だ。厳しい言葉に反発してしまうか、冷静に改善点だけを抜き出せるか。その対応の違いが、仕事の前向きな改善につながる。
本記事は、司拓也氏の『信頼される人の話し方 軽く見られる人の話し方』より一部抜粋・再編集。批判を“情報”として処理し、次の行動に変えるためのシンプルな思考法を解説する。

「人からの批判や評価が怖い」を失くすには

フィードバックを受けたとき、あなたの行動は「反応」でしょうか?
それとも「対応」でしょうか? この違いが、あなたの成長スピードを決定づけます。

感情的に反発したり、落ち込んだりするのは「反応」です。

一方、冷静に事実を受け止め、次への行動につなげるのが「対応」です。

次ページフィードバックへの「対応」と「反応」の例
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