孫正義氏が年内10億AIエージェント作成を宣言。75兆円スターゲート計画で演算能力10億倍へ。日本企業のAI活用20％に警鐘

実演では、旅行会社向けAIコールセンターが人間の割り込みにも自然に対応し、アップセルまで実行。AIショッピングアシスタントは購入履歴から最適な商品を提案し、キャンペーン情報まで案内した。

「人間のコールセンターのオペレーターがやるよりも素早く、深く、細やかにアクションを起こしてくれる」（孫氏）

Yahoo!ショッピングで開発中のAIアシスタント機能は、製品比較からキャンペーン時のリマインドまでAIが手助けする（筆者撮影）

日本企業への警鐘：中国80％、日本20％

総務省の2025年版情報通信白書では、生成AIの利用度を国別に示した調査がまとめられた。孫氏はそれを紹介し「中国では80％以上が社内で生成AIを使いまくっている。日本は20数％。大変遅れている」と指摘した。かつて世界中の最先端機器を真っ先に導入していた日本。ウォークマンも、携帯電話も、デジタルカメラも、日本が世界をリードした。その日本が、なぜAIでは出遅れているのか。

ソフトバンクグループの孫正義会長兼社長（筆者撮影）

「社会全体が年を取ってきている」と孫氏は分析する。新しいものに対して「どうせ」「所詮」と斜め上から見る。「AIの限界が見えた」という声も聞こえる。しかし孫氏は断言した。「それはAIの限界ではない。あなたの理解の限界だ」。