アナタの「質問」に、なぜ上司が辟易するのか

質問は「タイミング」と「形式」で印象が変わる

質問は「タイミング」と「形式」に気を付けましょう(写真:xiangtao / PIXTA)

仕事の最中に上司の意見を聞きたいと思い、質問に行ったら、「適当にやっておいて」「もう少し自分で考えてみて」などのそっけない返答をされたという経験はありませんか?

指示を仰ぎたいから質問したのに、答えをもらえるどころか、「そんなことを聞いてくるの?」と見下されたような対応をされれば、自分の評価が下がったような気もして嫌ですよね。

そんなことが何度か繰り返すうちに、だんだん質問しづらくなっていき、自分だけで問題を抱え込んでしまうようになるもの。そんな状況のままでいると、ひいてはトラブルを起こし、上司から「何で早く聞いてこなかったんだ!」と叱責されるような事態になることさえあります。

質問は「問題解決の手段」

どんな上手な質問にもあからさまにパワハラ的な態度で接してくる上司は例外とするとして、アナタの質問の仕方をちょっと変えるだけで、きちんと答えてくれるようにすることは可能です。

質問することは、仕事をしていく上でなくてはならない行為です。ですから、質問すること自体は決して悪いことではありません。それでも相手にそっけなくされる場合、その「仕方」に問題があるのです。質問をする際には、次のことをちょっと念頭に置いてみてはいかがでしょうか。

まず大切なことは、相手の時間を頂戴するわけですから、状況を把握し、質問をするタイミングを見計らうという点です。上司が出かける間際や退社間際に駆け込みで聞くということは、よほどの急ぎの案件でない限り避けたいものです。

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