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「心理化」した職場の問題解決に不可欠な考え方 自前の理論よりも心理学的知見が効果的な理由

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  • 今城 志保 リクルートマネジメントソリューションズ組織行動研究所 主幹研究員
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世代間ギャップによって、若手のマネジメントに困っているケースを考えてみましょう。ここでのギャップは、仕事や働き方に関する考え方の違いであるとしましょう。

メンバーシップ型の雇用であれば、ギャップによる多少の摩擦があっても、一緒に仕事をする中で、自然にある程度の歩み寄りが期待できます。

短期的には、人間関係をベースとしたマネジメントだけに頼るのではなく、最低限必要な内容での情報伝達の齟齬が少なくなる方法を工夫することで、状況の改善が期待できるかもしれません。

ギャップがある状態でも会社にとどまることのメリット

ところが、ジョブ型の雇用が進んでくると、メンバーにとってはギャップを埋めるための我慢や努力をするよりも、それが小さい組織に移るほうが、効率的なのです。

その場合、ギャップを小さくすることよりも、ギャップがある状態でも会社にとどまることのメリットをどう作るかを考えることのほうが良いかもしれません。

以上に記したように、心理学は、あなたの職場や働き方にも活かすことができる便利なツールなのです。深く知ることで、キャリア形成や人間関係に役立てていただければと願っています。

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