部下を育てたいなら理解すべき｢Z世代｣の3大特徴彼らのモチベーションは｢金｣や｢モノ｣ではない

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内海正人 : 人事コンサルタント・社会保険労務士

2022/11/25 11:00

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Z世代と呼ばれる若年層には従来の指導方法は通用しないと考えるべき。「今の若いやつらは！」と考える前に、Z世代の特徴を捉えてみましょう（写真：maroke／PIXTA）

「いまどきの新入社員は何を考えているかわからない」「パワハラと訴えられるのがこわくて部下に注意ができない」「リモートワークの導入で部下の仕事が見えず、どう評価していいかわからない」など、部下との関係に悩む上司は後を絶ちません。最近では、部下に遠慮して言いたいことをがまんしてストレスをためている上司も多いようです。

多くのリーダーは、上司になるための教育を受けずにリーダーになっています。部下の指導で悩むのも当然なのです。

実は、理想の上司を知るよりダメな上司を知るほうがビジネスには100倍役に立ちます。マネジメントに悩むリーダーがやってはいけない地雷を112項目にまとめた一冊『上司のやってはいけない！令和版』から3回にわたってお届けします。

1回目：ダメ上司ほど｢部下への仕事の任せ方｣が下手な訳

今までの上司が経験してきた成功体験、指導方法は、基本的に通用しないと考えるべきです。なぜなら、現在の若年層である「Z世代」には、理解しがたいものが多いからです。

Z世代の由来はアメリカから伝わってきたといわれています。この言葉は世代分類を指すことです。アメリカの「ジェネレーションZ」から来ていて、そこからZ世代という言葉で、日本国内で広がりました。年齢は明確に定義されていませんが、「1990年半ばから2010年代生まれの世代」を指すことが一般的です。

Z世代の人材を定着させるには

Z世代の人材を定着させるためには、まず特徴を知ることが必要です。「今の若いやつらは！」と考える前に、このZ世代の特徴を捉えてみましょう。

・自分から動き出せない
・注意されるとすぐめげる
・言われたことしかやらない、指示待ち
・責任ある仕事を任されることに不安を感じる
・自分の成長につながると思えないことはやらない
・情報にはとても強い
・貯蓄傾向にある
・メールで済ませる
・失敗を恐れ、間違いのない答えを求める
・楽に成果を上げたいと考えている
・年長者と話そうとしない
・上司との酒はきっぱり断る
・現実主義である

つまり、「受け身」「安定志向」「デジタルに強い」のが、Z世代の特徴なのです。

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