会議で判断誤る残念な人々と正しい人々の決定差 集団は個人より妥当に判断するが忖度が邪魔する

忖度が組織の判断力を格段に下げてしまう科学的理由に迫ります（写真：Graphs／PIXTA）

ダメダメな会議は、どうすれば改善できるか？

組織には必ず会議があります。みなさんも会議に参加して、「この会議はよかった」「この会議はダメだった」など思った経験はあるでしょう。

しかし、なぜよい会議になったのか、ダメな会議になったのか、理屈を考えたことはあるでしょうか。理屈が分かれば、ダメな会議を改善する方法が分かります。組織は会議で意思決定することが多いので、会議の改善は、組織のパフォーマンス改善に直結します。

そもそもの出発点を共有しておきましょう。組織というものは、すべて「人工物」です。一人ひとりは「生物」である人間が集まって、組織がつくられています。生物である人間には、脳や手足や神経が最初から備わっています。

組織はそうではありません。人間の脳にあたる意思決定部位、手足にあたる実働部隊、神経にあたる命令系統などを、わざわざつくり上げねばならない。いわば組織という人工物を、生物のように動かす仕組みをつくらねばなりません。この前提に基づいて、組織の意思決定部位としての会議について考えていきます。

近年、「コーポレートガバナンス（企業統治）」の議論が非常に盛んです。監査の独立性を高めよとか、社外取締役を入れよといった話もよく聞きます。しかし、どうも形式論が多すぎるように思います。もっと実質論があってよいのではないかと思うのです。