キャリア・教育 #「コミュ力」は鍛えられる！

日本人は｢感情労働者｣を搾取しすぎている 企業による従業員への笑顔強制は筋違い？

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  • 岡本 純子 コミュニケーション戦略研究家・コミュ力伝道師

現代日本社会では、過剰な「おもてなし」や対人スキル至上主義が、働く人々を知らぬ間に追い詰めています。感情を押し殺し続ける「感情労働」が慢性化し、求められるサービス水準も年々高まる一方。人間関係のストレスが孤独の美化を招く今、本当の働きやすさとは何か――改めて問い直します。（このリード文はAIが作成しました）

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