部下を潰す上司は「叱り方」を理解していない 「叱る基準のない人」は信用されない

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「深刻な表情のまま『もういいですから帰ってください……』という暗い雰囲気でこの時間を終わらせると、相手は注意を受けたことを引きずったまま過ごすことになってしまいます。この件はこの時間で終わりにします、という気持ちを表現するために笑顔で送り出して、少しでも心の負担を軽くするように努めています」

終わりよければすべてよし

機長の猿棒も「指摘は短く!」をモットーにしています。

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「本当は役に立つ話だったとしても、だらだらと長いだけで相手は聞いてくれなくなりますよね。言いたいことは率直に、シンプルに、短く。自分が嫌われたくないとか、余計な気持ちがあると言い訳を並べ立て、話が長くなってしまいがち。それでは逆効果です」

叱った後、気まずいからといって、おどけたり冗談を言ったり、下手に出る人がいますが、お互いの関係性を変えてしまうので、よくありません。上司の腕の見せ所だと思って、さくっと切り上げましょう。

「終わりよければすべてよし」。心を込めて叱るからこそ、最後の最後で悪い印象にならないよう、意識することが大切です。

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