｢100億以上かけてIT投資→システム障害｣深い訳 ｢そんなにお金を使って､なぜ？｣専門家が解説

江崎グリコはなぜ数百億円規模の投資に踏み切ったのか？（写真：shiii／PIXTA）

340億円かけた基幹系システムの投資

最近、大規模システム投資のトラブルを目にすることが増えています。

各種調査を見ても（民間だけに限っても）、IT市場はこの5年で3兆円ほど拡大し、15兆円の規模になっていますので、「目につきやすい巨額」のトラブルが増えているのも当然かもしれません。

2024年4月から4カ月ほど、江崎グリコの主要製品群が出荷できなくなりました。これは、340億円かけて新しい基幹系システムへの切り替えたところ、実在庫とシステム上の在庫の数字が合わず、出荷が止まったことが直接の原因と言われています。

このシステム障害は、同社の1～6月期の売上を150億円、営業利益を36億円押し下げました。この損害額もかなり巨額ですが、江崎グリコが基幹系システム（財務・会計、販売、購買などの業務に利用されるシステム）の再構築に投じた「340億円」という額の大きさに驚いた読者も多いと思います。

システム構築における性能不良、進捗の遅れ、予算超過などのトラブルは、珍しいものではありませんが、訴訟に至ってしまうこともあります。