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キャリア・教育 #「何回説明しても伝わらない」はなぜ起こるのか?

「最近の若者は…」過剰に一般化する人の深刻盲点 都合よく情報を拾ってしまう「認知の偏り」の罠

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  • 今井 むつみ 慶應義塾大学名誉教授、今井むつみ教育研究所代表
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さらに同様のことは、認識の上でも起こり得ます。新しいゲームが欲しい子どもは、しばしば親にねだるときに、「みんな持っているから、買って!」という言い方をします。

このとき、「Aちゃんは持っているの?」と適当に子どものクラスメートを挙げると、「Aちゃんは持ってない」。「じゃあ、Bちゃんは?」「Bちゃんは知らない」。

なのに、子どもは嘘をつくつもりなく「みんな持っている」と思っていたりします。

個別に聞けばみんなじゃないのに、それでも「みんな持っている」と思い込んでしまったならば、自分に合う情報だけが際立って見えていたというわけです。これが、認識が偏ってしまっているということなのです。

過剰一般化が「伝わらない」の原因に

この子どもの例にもあるように、私たちはまんべんなくものを見たり認識したりすることができないばかりでなく、目に入ったり認識できたりしたごく一部の情報が「すべて」だと思い込んでしまう傾向にあります。大人になってもそれは変わりません。

例えば数年前に、アメリカで、ある国や人種の人、思想信条の人を入国制限しようという大統領令が出されました。ある人がテロ行為を行ったときに、その人の国や人種、同じ思想信条の人すべてをテロリストだと考えてしまう。

こういう思考バイアスを「代表性バイアス」といい、代表的な事例をすべてにあてはめて考える現象を「過剰一般化」といいます。

しかし当然ですが、ある個人の行動が、その集団すべてを代表するものであるとは限りません。ある町内で万引きが起こったとしても、その町内に住む人みんなが万引きをするなんてことはあり得ないはずです。

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【どうしてそう思い込んでしまうのか】

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