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キャリア・教育 #「何回説明しても伝わらない」はなぜ起こるのか?

「最近の若者は…」過剰に一般化する人の深刻盲点 都合よく情報を拾ってしまう「認知の偏り」の罠

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  • 今井 むつみ 慶應義塾大学名誉教授、今井むつみ教育研究所代表
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メカニックの人に「どんなメガネ?」と聞かれたので、私は、「オレンジ色のフレームのメガネです」と答えました。

メカニックの人はシートを外し、懐中電灯を当てて探しています。5分くらい探した後に、「マダム、どうしてもありません」と言いました。でも、飛行機に乗るときには確かにかけていたわけですから、ないはずはありません。

「この座席の下ですよね」。メカニックの人は指さしながら、シートの下を見せてくれました。するとそこには、ちゃんと私のメガネがあったのです。

私が、「これです」と言って取り上げると、メカニックの人はあんぐり口を開けて、とても驚いた様子でした。彼は、ふざけていたわけでも、冗談を言っていたわけでもありません。ただ「見えていなかった」ようなのです。

「視野に入った=見えている」ではない

目の前にあり、視野にしっかり入っているのになぜ「見えていなかった」のか。

それは彼が予想していた「オレンジ色のメガネ」と、私のメガネが全然違うものだったからです。私は「オレンジ色のつるのメガネ」と言いましたが、そのつるはとても細くて、オレンジ色が目立つものではありませんでした。

彼のイメージする「オレンジ色のメガネ」はきっと、つるが太く、全体がオレンジ色のものだったのではないでしょうか(かけるのに勇気がいりそうなメガネですが)。

まったく違うものを想像していたために、目の前にあるのに見えていなかった。認知の力はときに、そうした形で働くものなのです。

皆さんも、似たような経験はないでしょうか?

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【目の前にあるのに気づけない】

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