管理職は｢人を管理する仕事｣という残念な勘違い 心理的安全性を高める管理職に共通する視点

職場の心理的安全性を高める、管理職の「管理」の考え方について解説します（写真：ふじよ／PIXTA）

さて、皆さんに質問です。日本語に「管理職」という言葉がありますが、管理職とはいったい何を管理する人なのでしょうか。日本の管理職の皆さんにぜひ質問してみたいです。あなたは何を管理していますか。

「管理職」という言葉は、部下やメンバーなど「人を管理する」というニュアンスが強いように思います。僕はこの言葉が嫌いです。

「人を管理する」ことのイメージ

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僕がイメージする「人を管理する」は、刑務所の中に受刑者を拘置するような景色です。時間になったら否応なく起床させ、点呼を取り、食事を与え、作業場に向かわせる。

これが「人を管理する」です。

もう少し身近にある例も挙げましょう。僕がよく利用する駅は、ホームの幅が狭くて、通勤時間帯はかなり混雑します。発車しようとする電車からはみ出している人たちを、駅員さんたちが必死になって押し込みます。とにかく乗客を詰め込んで、発車時刻に間に合わせようとします。

これもまさに、「人を管理する」ことだと思います。運行時間の厳守や乗客の安全を守るために必要な仕事なのだとは理解しますが、毎朝、僕はこの光景を見るたびに暗い気持ちになります。