日本人が苦手な｢叱り方｣､一気に上達する5秘訣 意外に簡単！子供も部下も伸びる｢王道スキル｣

では「5大NG」を避けたうえで、どのように叱ればいいのか。

相手の心にしっかりと届く、「建設的なネガティブフィードバック」（批判的な評価を伝え、改善を促す）には、次の「4つの要素」が盛り込まれていなければなりません。

叱るときは「事実」「理由」を盛り込み、「解決策」を提示させる。「主観」というのは、相手を主語に「だから、お前は●●なんだ」と非難するのではなく、自分を主語に、「私は非常に残念に思った」というように「思い」を伝えるようにするのです。

【ダメな叱り方】

上司：「報告をしなくちゃダメじゃないか！ 忘れるとはどういうことだ!! 無責任だ！ そういうところがダメなんだ！（激怒）」
部下：「すみません……」

【グローバルエリートの4要素を入れた叱り方】

上司：「今日、大切な報告がなかったね（事実）。これがないと、全体の業務が大きく遅れてしまうんだよ（理由）。僕としては非常に残念だね（主観）」
部下：「忙しくて、忘れてしまいました。すみません」
上司：「時々あるようなんだが、どのような形にすると、忘れないだろうか（解決策を提示させる）」
部下：「では、これからはスケジュールでリマインダーが出るようにセットしておきます。以後、気をつけます。申し訳ありませんでした」

これは「子どもの叱り方」にも使えるテクニックですね。