キャリア・教育

お客の購買を驚くほど正確に促したAIの驚愕 人間の専門家が立てた策はほぼ動かなかった

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  • 矢野 和男 日立製作所フェロー、ハピネスプラネット代表取締役CEO

人間の購買行動は、環境や無意識の要因が複雑に絡み合い、説明が困難とされてきました。しかし最新のウェアラブルセンサーとAI解析技術の導入で、店舗内の顧客や従業員の動きを定量的に計測し、売り上げ向上の新たなカギが見えてきたのです。その意外な結果とは？（このリード文はAIが作成しました）

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