営業なのに「電話が怖い…」、若者に広がる「電話恐怖症」のリアル。電話が苦手な部下に上司はどう対応すればいいのか？
この記事でわかること
「電話が怖い」と感じる若者が増加している現代、ベテラン社員にはその感覚がなかなか理解できません。SNSやメールは得意でも、リアルタイムでの電話対応には大きなストレスを抱えがちなZ世代。彼らが電話に苦手意識を持つ背景や、実際の現場でどう克服しつつあるのか、さらに企業がどんなフォローを行うべきか、最新事情と具体策を詳しく解説します。あなたの職場の対策は十分ですか？
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