キャリア・教育

若手の電話対応が｢テルハラ｣になる日本の大問題 海外では想定できない日本企業独特の問題に

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  • 日沖 健 経営コンサルタント

新人や若手社員に電話対応を強いる「テルハラ」が、ハラスメントの新たな形として注目されつつあります。SNS世代の苦手意識や、上司と若手の意識差、そして日本独自の職場文化が複雑に絡み合う現状。電話対応は果たして成長の機会か、苦痛の押し付けか。働き方改革の本質に迫ります。（このリード文はAIが作成しました）

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