ノー！英文メールでその｢件名｣は使わないで

英文メールで件名が大事な理由

さて、昨今はビジネスにおいてメールは欠かせないツールになっており、海外取引先とやり取りをする際にメールを利用する方も多いでしょう。そこで、これから1カ月間、文法的に正しいことはもちろんのこと、効率的かつ相手に「好かれる」英文メールの作法をお教えします。

英文メールでは件名が大事になってきます。なぜならば、件名によってはスパムメールコンピューターに判断されてしまい、相手に読んでもらえないことがあるからです。

避けたい件名例
Congratulations! おめでとうございます！
Call now 今すぐお電話を
Thank you ありがとう
Question   質問
Document 文書
Information   お知らせ
New product 新製品
Good news 耳より情報
Order 注文
Shipment 発送
Urgent   緊急
Meeting 会議

これらのタイトルが自動識別機能でスパムメールに振り分けられなかったとしても、一日に100通以上のメールを受けとっている人は、内容が分からないような件名だと（例：Thank you）それだけで開く事をやめてしまいます。メールの内容に即した事を、簡潔に書き加えた件名が、読んでもらう確率を上げます。（例：Thank you very much for your invitation.）

適切な件名例
Congratulation for your promotion 昇格おめでとうございます
Project meeting on June 29th 6月29日のプロジェクトミーティング
Thank you for your visit ご訪問ありがとうございます
Inquiry about the shipment 発送についてのお問い合わせ
Request for the estimate お見積りのリクエスト
Product purchase; item 3002 商品番号3002の注文
Regarding/About the samples サンプルの件について
Product shipment for order No.5 注文番号5番の発送について

これら全てはタイトルを見ただけで、メールの中身の予想がつきます。こういう「予想のつく件名」がビジネスでは求められます。なぜなら、日に100通以上ものメールを受け取る人は、開くメールの順番にも優先順位をつけています。自分のメールが最後に開かれることにならないように、特に返事を急ぎ欲しい時には、こちらからも「早めに開いていただく配慮」をすることが、ビジネスでは大事になってきます。

荒井弥栄 Office Grace社長

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あらいやえ

株式会社Office Grace社長。1967年3月5日生まれ。東京都出身。1964年東京オリンピックで英語オペレーターを務めた母親の影響で、幼少の頃から英語に興味を持つ。ディズニー創設チーム日本来日の際、脚本家が自宅に2年間ホームステイしたことにより、異文化になじんだ生活を送る。大学在学中に日本航空国際線CAの採用試験に合格。大学を中退して就職。11年のフライト経験の中で「英語」を通じて様々な国の文化・人に触れ、コミュニケーション力やプレゼンテーション力を身に付ける。
その後の英語講師時代、かねてから得意であった執筆が「週刊朝日」副編集長の目に留留まり、創刊以来初の素人女性コラム「Yaeのビューティフル英語脳」がスタート。
その後、出版社から依頼があり4冊英語著書出版。

現在は、語学力を要求されるドクターや会社経営者、社内公用語企業役員クラスだけにターゲットを絞った、1対１の英会話＋ビジネスマナー＋交渉力レッスンを行う株式会社オOffce Greaceを経営する。宣伝・営業を一切しないのに、レッスンは常に半年先まで満席。また、企業での研修・講演・セミナーも行う。

【著書】
・「ビジネスで信頼されるファーストクラスの英会話」（祥伝社黄金文庫）
・「ファーストクラスの英会話 [電話・メール・接待・交渉編]」（祥伝社黄金文庫）
・「元国際線キャビンアテンダントが教える世界に通じるきれいな英会話」（中経出版）
・「日本人が知らないシンプル英会話」（大和文庫）
・「人生を変える英語学習法～カリスマ講師・著者による英語学習必勝法～」（成美堂出版）
・「一番使える接客英会話フレーズ集」2015年11月出版決定

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