相手を潰す｢毒親･パワハラ｣"共通NG思考"は1つだ 人が育つ｢世界最高の伝え方･言い換え｣も紹介

こうしたことから、海外の数多くの行動学の研究で「Should」（すべき）という言葉の「毒性」が指摘されています。

この「Should」は、相手に対してだけでなく、自分に対しても、多用するべきではないと考えられています。

「should」は「義務感」「恥の意識」「罪悪感」「不快感」などを過剰に刺激する言葉であり、「ポジティブな感情」には結びつきにくいからです。

「パワハラな言葉」が「パワフルな言葉」に変わってく

ですから、みなさんの頭の中にある「Should（すべき）」を別の言葉に置き換えていきましょう。

それが、「Could（できる）」もしくは「Want（したい）」です。

「Should」→「Could/Want」の置き換えで、「パワハラな言葉」が「パワフルな言葉」に変わっていきます。

『Academy of Management Journal』誌に掲載されたハーバード大学の研究によれば、「Should」ではなく「Could」を使うことで、より多くの潜在的な解決策、より優れた解決策が生まれるそうです。

「Could/Want」という言葉は、相手の意向を尋ね、解決の選択肢を広げる言葉です。

考えを押しつけるのではなく、丁寧に問いかけることで、不快感を与えず、相手が自分で考え、自発的に動くように仕向けるのです。