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東京海上が先陣切る自動車保険手続きの｢無人化｣ 将来的には保険金支払いまで｢最短30分｣目指す

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自動車事故時の保険金請求が、ついに完全自動化される時代が到来しました。東京海上日動が業界初となる全自動システムを導入し、スマートフォンひとつで手続きが完了。従来の煩雑さや待ち時間から解放される一方で、顧客対応の新たな課題も浮かび上がります。果たして、自動化は保険サービスにどんな変革をもたらすのでしょうか。（このリード文はAIが作成しました）

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