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売れ続けるスタバが自らに課す｢暗黙のルール｣ 彼らは｢成長の病｣の恐ろしさを知っている

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  • 永井 孝尚 マーケティング戦略コンサルタント

スターバックスが広告やCMをほとんど打たずに、なぜ世界的なブランド力を維持し続けられるのか。その秘密は、徹底した顧客体験と口コミ戦略、そして唯一無二の“スタバ体験”にあります。広告に頼らず、ブランドを築き上げた背景には何があるのでしょうか？（このリード文はAIが作成しました）

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