フィンランドの会議は、日本の15分の1 「上司の顔色をうかがうなんて、非効率です」

――はい、とても不思議です。

ユッカ・パヤリネンさん：そこでEfficiency （能率）がとても大切になります。短い時間しか働かないので、その間はとにかく効率的に物事を進めるようにします。たとえば、ミーティングを行うときには余分な世間話はせず、すぐにビジネスの話に入ります。

そしてフィンランド人は決断が速く、物事が速く進みます。日本人が3時間の会議を5回して決めることを、フィンランドでは１時間で決めてしまうというような話もあるぐらいです。

――重要な決断は誰がするのですか？

ユッカ・パヤリネンさん：それを任された１人ひとりです。もちろん大きなプロジェクトの場合はボスに聞きますが、普段は現場の判断と責任で、どんどん決めていきます。

たとえば（大使の部下である）私も、日々のことを大使に１つひとつ話し、決断を求めることはしません。大使も報告してほしいと思っていないでしょう。それは私に任されたものだからなのです。

1人ひとりに責任があり、信頼して、任されています。そういった意味でTrust（信頼）とresponsibility（責任）もフィンランドの特徴と言えますね。

もし私が失敗をしたら、それは私の責任なのです。集団の中での連帯責任というのはなく、あくまで個人の失敗であって、全体の問題ではありません。

――信頼されて責任を持たされるということは、逆に言えば、個人個人にとても力が必要ということですよね。どうやってその強さは作られるのでしょうか？

ユッカ・パヤリネンさん：子どもの頃からの教育で育まれるものではないでしょうか？ 学校では先生がただ教えるだけではなく、生徒たちが自分自身で調べて進める、自主的な教育が行われています。子どもの頃から責任を持つように育てられ、そこで１人ひとり自立していきます。信頼されて任されることが嬉しいと思うようになるのです。

まわりくどい話し方は、しない

――決断の速さという話に戻ると、日本は決断までに時間がかかることがありますね。

ユッカ・パヤリネンさん：そうですね。決断までにあまり時間をかけると、もう興味がないのかと思われ、ビジネスチャンスを逃すことがあります。フィンランド人は速い決断を望むことを、理解しておかないといけないですね。