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「何を質問すればいいかわからない」「会話の間が怖い…」→そんな人に知ってほしい「ビジネスシーンのスタメン質問15選」

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  • 山口 拓朗 伝える力【話す・書く】研究所所長
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㉕改善点は?

常に改善を心がけることで、業務・企画・プロジェクト・商品などの質を高めていくことができます。

例「このプロモーションの何をどう改善すればいい?」
 「利益率を上げるためには、何を改善すればいい?」
㉖仕組み化できる?

「属人的なやり方」や「散発的な取り組み」を仕組み化することで、生産性と効率を高めます。

例「A店の業務フローを仕組み化することは可能か?」
 「この仕事を誰でも回せるようにするには?」
㉗win-winになっている?

関係者全員が納得し、互いにメリットを感じられる形で関係性を築くことで、物事がスムーズに進みやすくなります。

例「この取引は、双方にとってメリットがある?」
 「長期的にwin-winの関係を維持するにはどうすればいい?」

チーム・組織に関する質問

㉘普段、何を与えている?

自分が提供できている価値を再確認し、より良い仕事や人間関係につなげます。

例「このチームに自分が貢献できていることは何か?」
 「わが社が社会に与えられる価値は、ほかにないか?」
㉙今足りないものは何?

現状を冷静に分析し、必要なリソースやスキルを明確にします。

例「目標を達成するために、今足りないものは?」
 「自分のスキルセットの中で、補うべき点は?」
㉚どんな工夫ができそう?

創意工夫によって、より効率的な手法を見出します。

例「もっと効率よく仕事を進めるために、工夫できることはないか?」
 「限られた人手・時間・予算の中で、最大限の成果を出すには?」
『正しい答えを導く質問力』(かんき出版)。書影をクリックするとAmazonのサイトにジャンプします

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