フェンディ｢外国人客に土下座｣が悪手すぎたワケ SNS投稿が波紋､｢企業は断固たる姿勢を｣の声

銀座の高級ブランド店「フェンディ」で、外国人女性が店員らに土下座を強要し、その姿を名刺とともにSNSへ投稿した騒動が波紋を広げています。ネットではカスハラや違法性を指摘する声も多く、企業の対応にも疑問が。接客現場を守るために何が求められるのでしょうか。

※上記のリード文はAIが作成しました