損保ジャパン行政処分で｢トップ刷新｣不可避に ビッグモーター問題で"顧客軽視"が浮き彫りに

ビッグモーターの不正請求問題は、業界最大手の損保ジャパンのコンプライアンス不全と経営姿勢の甘さを露呈させました。不正への追及より契約獲得を優先し、業界全体に波紋を広げるその意思決定の裏側には何があったのか。経営トップの責任とは――。（このリード文はAIが作成しました）