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松屋｢焼肉タレ英訳騒動｣で批判集めた意外なもの SNSでの盛り上げ施策より消費者が気になるのは…

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  • 城戸 譲 ネットメディア研究家・コラムニスト・炎上ウォッチャー

企業がSNSを使ったプロモーションを展開する中、牛丼チェーン松屋が「焼肉のタレ」の英訳表記をめぐる消費者の声に即座に反応し、話題を呼びました。しかし、消費者参加型の施策は成功と炎上が紙一重――メリットとリスクが共存します。企業と顧客をつなぐ絶妙な距離感とは？（このリード文はAIが作成しました）

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