｢雑談が苦手｣な人は話す内容を気にしているから 内容よりも楽しかったという｢感情｣こそが大切

でも、こんなことを思ったかもしれません。「質問ばかりしていると、尋問みたいになってしまう……」と。

たしかに、「出身はどちらですか？」「名産はなんですか？」「ときどき帰省されるんですか？」「ご両親は？」のように質問を連発されると、警察官の取り調べみたいになります。

質問攻めにならないためには

特に、話の内容が自分の気になるテーマだったりすると、質問ばっかりしてしまいます。例えばこんな会話です。

相手「先月手術をしまして」

自分「何の手術ですか？」（そういえば最近手術を受けている人が多い）

相手「胃潰瘍を患いまして」

自分「なぜ胃潰瘍に？」（実は私も胃の調子がよくなくて……）

相手「お酒が原因ではないかと」

自分「毎日飲んでいたのですか？」（自分もやばいかも……）

相手「ええ。ほぼ毎日」

自分「1日にどのくらい飲んでいたのですか？」（いよいよ心配になってきた……）

会話自体は続いていますが、矢継ぎ早に質問すると、相手にとっては決して心地いい空間にはなりません。質問ばかりされて、自分が話したいことを話せていないからです。でも、気になる話題って、相手の話そっちのけでいろいろ聞きたくなるものです。

そんなときは、質問（クエスチョン）の前にひと言、「フィードバック」を入れてみてください。こんな風にです。

「え！ 手術ですか。それは本当に大変でしたね（フィードバック）→ 何の手術をされたんですか？（クエスチョン）」

「胃潰瘍ですか。それは苦しかったでしょう（フィードバック）→ ところで、なぜ胃潰瘍に？（クエスチョン）」

「お酒、なかなかやめられないんですよね……（フィードバック）。→ ちなみにどのくらい飲んでいたのですか？（クエスチョン）」