要領よく仕事をこなす人の｢ホウレンソウ｣のコツ 同じ報告しても質問攻めに遭う人遭わない人の差

知って得する報告、連絡、相談（ホウレンソウ）の上手なコツを6つお届けします（写真：EKAKI／PIXTA）

仕事がうまくいくホウレンソウのコツ

組織で仕事をする際に欠かせないのが、報告、連絡、相談（ホウレンソウ）です。ホウレンソウの場面には、仕事がうまくいくちょっとしたコツがたくさんあります。

上司にホウレンソウをする前に、「すみません、まだ準備不足なのですが」とか「うまく言えないのですが」などと言い訳をしてしまうことってありませんか？ 実はこれ、確実に逆効果です。 無意識にこうした枕詞を習慣として使っているなら、今すぐやめるべきでしょう。

私は以前、こんな実験をしたことがあります。

Ⓐ「まだ不十分ですが」と、Ⓑ「結構うまくまとまっていると思います」という言葉を頭につけたメール（内容は同じ）を別々のグループに送るという実験です。

結果はものの見事に分かれました。

Ⓐのメールには寄ってたかって「もっと考えてから持ってこい」とか、「こことここがダメ」といったネガティブなコメントが返ってきました。

一方、Ⓑのメールには「いいね」「お見事！」「こうするともっといいかも」といったポジティブなコメントが返ってきました。内容は同じにもかかわらずです。

これは、人間が持っている「先入観」によるものです。