知ってると安心｢仕事で失敗する人｣3つの共通点 人との差別化には｢IQ｣だけでなく｢EQ｣も重要

変化への対応力と言ってもよいと思います。別の言葉で言えば「適応力」です。新しい職場環境や仕事、対人関係などに柔軟に適応できるかどうか。

チームの一員として他のメンバーに対して協力的であり、貢献することができるかどうか。他者に対する配慮ができるかどうか。

他者とよい人間関係を構築し維持できるかどうか。親しみやすく、他者に対して優しく接することができるかどうか。

この3つについて、もしすべて赤信号であるとすれば、そうとう高い確率でその人はビジネス・キャリア上、失敗します。それはつまり、次のような人です。

こんな三拍子そろったひどい人はいないと思いますが、どれか1つでも赤信号、あるいは黄色信号がついている場合でも、要注意です。

失敗要因は「性格」ではなく「スキル」にある

私自身も、こうした能力についてのアセスメント（評価・診断）を2009年に受けました。その結果、「社会的責任についての自己評価が低い」という結果が出て、思い当たることではありましたが少なからずショックを受け、改善の努力を続けています。

私は一人っ子だったせいでしょうか、幼少のころから自分1人で物事を進めるのが好きで、大勢の中でチームプレーをするのが苦手でした。苦手ということであって、決して嫌いというわけではありません。

そのアセスメントは、ニューヨークのクロトンビルで開催された、研修講師になるためのテストの一環として受けました。アセスメントでは全部で15のスキルについて評価するのですが、スコアの低かった項目については、チームのメンバーから改善のためのアドバイスをもらいます。

ボランティア活動をしたらどうか、チームメンバーとランチに出かけてはどうか、チームメンバーの誕生会をやったらどうか等々、さまざまな私の〝苦手とする〟アイデアが出てきました……。まだ満足がいくようなレベルには達していませんが、努力を続けた結果、苦手なジャンルではなくなってきています。

大事なポイントは、先述の決定的な失敗要因は、性格ではなくスキルであるということです。つまり、性格を直すといったような大問題ではなく、スキルを身につければそれでよい話なのです。

ご自分についてはもちろん、周囲の人にこの3つの点で赤信号がついていると思われる人がいたら、ぜひ改善のためのフィードバックをしてあげてください。それは必ず「転ばぬ先の杖」になります。