部下ノートの詳しい書き方は『1万人の部下をぐんぐん成長させたすごいノート術 部下ノート』に掲載していますが、ここでは簡単に説明していきます。
まず、上の記入欄に、何度も同じことを聞いてくるとか、最近売り上げが減っているとか、部下の気になった行動を書きます。
そして、次に下にそれに対して、部下にどう指導したかを書いていきます。そして、1週間後に、自分の指導によって行動が変わったかを○、△、×の三段階で評価し、3週間を目安に、成果につながったかを同じように○、△、×の三段階で評価します。
○は成果が出た、△がこれからうまくいくかもしれない、×がダメだったという感じです。行動が×であれば、指導自体を見直して、成果が×の場合は、成果を出すためには、どうすればよいのかを改めて考えます。
アプローチの可視化
上司というのは、意外に自分が部下に対して、どんなアプローチをしたのか意識して覚えていないものです。部下ノートをつけると、場当たり的に行っていた指導が記録され「見える化」されることで、精度の高い次の一手が打てるようになります。
部下ノートを使って、定期的に、部下の行動と自分の指導方法をチェックし、「どういうアプローチをしたらいいのか」を見直すことができます。
これを繰り返していくことで、その人にとってベストなアプローチ方法が見つかり、驚くほど部下が成長していきます。
特にこれからのテレワーク下、接触機会が減少するため、どうしても上司と部下の間に溝ができやすくなってきます。
部下とあまり会わなくなったからこそ、メールやWeb会議でどういうアプローチをしたかをチェックして記録して、最善のアプローチ方法を探していくことは重要です。
先述したように、1日1行で構いませんし、馴れるまでは、単なる悪口でも構いません。部下のことをよく見るくせを、そして部下のことについて、毎日記録する習慣をつけることが大切なのです。
部下が成長すれば、一番得するのは、上司です。部下によって受けるストレスが減り、部署の成績が上がれば、管理職としての評価は高まります。
そして、会社が成長します。詳しい話は本書に譲りますが、営業のノウハウの伝達がうまくいくようになり、売り上げが前年比1.5倍になった、ミスの洗い出しで、3000万円のコストダウンになったといった成果が出ています。
コロナ禍で業績が気になる会社の幹部にとっても、部下ノートは有効です。部下ノートは、すべての上司にとっての「救い」になると確信しています。
