｢自分本位な人｣が結局大きな幸せをつかむ必然 ｢利他｣｢協調｣の対極にあるわけではない

楠木：「自分本位」と「自己中心」の違いは、なかなかイメージできないと思うんです。この2つは混同されがちで、「自分本位」というと悪いことのように思える。すると、もう少し自分を抑制してまわりの期待にあわせなくちゃいけない、などと思うわけです。しかし、この本では「自分本位」と「自己中心」を分けてくれる。

楠木 建 （くすのき けん）／1964年、東京都生まれ。1992年一橋大学大学院商学研究科博士課程修了。一橋大学商学部助教授および同イノベーション研究センター助教授などを経て、2010年より現職。専攻は競争戦略とイノベーション。著書に『ストーリーとしての競争戦略』（東洋経済新報社）、『「好き嫌い」と経営』『「好き嫌い」と才能』（ともに共著、東洋経済新報社）、『経営センスの論理』（新潮新書）などがある（撮影：尾形文繁）

実際のところ、価値あるコンセプトというのは、「これまで同じものだと考えられていたことが実は違う」ということを教えてくれるものです。

1950年代に、二要因理論というのが提唱されました。アメリカの臨床心理学者、フレデリック・ハーズバーグのこの理論は、簡単に言うと、人間のモチベーションはどこから生まれるのか、という普遍的な問題を扱った話です。

この理論が行き着いたところは、「不満」と「不満足」は別の次元であるということ。それまでは「不満」と「不満足」は同じ次元にあると思われていた。つまり「不満足」をなくしていけば、その先に「満足」があるかと思っていたが、そうではなかった。

秦：不満足の解消の先に満足はない。例えば、どんな例がありますか？

楠木：従業員の不満足をヒアリングしたところ、「給料が安い」という回答が手に入ったとします。では、給料を高くすれば「満足」してモチベーションが上がるのかと思いきや、そうならない。不満足を解消し続けていった先にあるのは、不満足がなくなった状態、つまり「没不満足」でしかない。

「自己本位」を突き詰めると利他になる

秦：なるほど！ 確かに、「没不満足」状態は、本質的なモチベーションが湧いている状態とは言えませんね。

楠木：はい。不満足を減らすもののことを「衛生要因」と呼び、本当に人間の満足を満たすものを「動機付け要因」と呼びました。この2つの要因は同じ次元になく、それぞれをそれぞれの概念から切り離してみることで、本質が見えてくるのです。

何が言いたいのかというと、セルフィッシュという概念にも同じことが言えるということです。

秦：セルフィッシュの対極にあると思われているものは、実はそうではないと。