購入者の「不安」を解消していくことが「購入」へと繋がるのです。コメント機能で不安を解消したり、商品の良さを語ったりしながら、視聴者(購入者)との距離を縮められることもメリットだといえます。
今売りたい!ものがすぐわかる
毎回売れ残りがゼロ(完売)の理由は、もうひとつあります。どんなに良い商品でも、良さが伝わらなければ在庫が残ってしまいますよね。これは、残念ですがよく起きることです。
しかし、「ライブストリーミング×EC」だと、ライブストリーミングをしながらリアルタイムで商品の売れ行きをチェックできるので、どの商品をアピールするべきか、臨機応変に対応できるのです。
売り切れた商品や、質問もなく売れている商品の説明をし続けても仕方がないのです。リアルタイムで、良さが伝わっていなかった商品を確認し、アピールができる。これはかなりのメリットになります。
実際に私が販売する時も、リアルタイムで在庫状況を確認しながら配信し、良さがうまく伝わっていなかった商品に焦点を当てて再度アピールします。すると、視聴者から「こんな商品あったんだ!」「魅力を伝えてくれてありがとう!」というコメントがいっぱい寄せられ、購入へつながるのです。
発売「前」から配信する
最後のポイントは「発売直前」からライブストリーミングを行うことです。
「発売スタート!!」
このわくわく感のある言葉には、誰しも弱いものです。
ネット上での販売は、全国からお客様に来ていただく事ができます。そして、ライブストリーミングを使うことで、より一層お客様と一緒に「発売スタート」を盛り上げるのです。
発売スタートまでにお客様の不安をなるべく解消&良さをアピールし、「買ってみたい」という興味がMAXの段階で……販売スタート!! これが理想です。
ただし、ここで終了ではありません。