ゆうこすが｢生配信｣をこんなに重視する理由 ｢ライブストリーミング｣ビジネスが来る！

自分でセレクトした洋服や小物などを実際に着てレポートしています（写真：筆者提供）

私が販売しているのは、自分でセレクトした洋服や小物など、女性の日常で使うもの。実際に自分で着て、こんな感じでレポートします。

どうしてリアルタイム配信をすると購入に結びつくのか。

購入者の気持ちになってみると、ライブストリーミング機能を使うというのは、当たり前の発想でした。それは私自身、誰よりもネットショッピングに不安を抱いていたからです。実際に手に取って商品を見ることができない事からくる不安。これは仕方のない事ですが、EC販売のデメリットです。

しかし、「ライブストリーミング」でその不安を和らげることができます。

リアルタイムの「コメント機能」がカギ

「コメント機能」こそ、購入者の「不安」を解消するいちばんの手段だ（写真：筆者提供）

ライブストリーミングの最大の特徴は、リアルタイムの「コメント機能」があることです。ライブストリーミング配信者と視聴者とを繋いでくれるコメント。この「コメント機能」こそ、購入者の「不安」を解消するいちばんの手段なのです。

購入者が、リアルタイムで配信者（販売者）に質問ができる。会話ができる。しかも、販売者と面と向かって話している訳ではないので、ズバズバと本当に聞きたいことを聞けるのです。

実際に配信中に私によく来るコメントは、こういうものです。

「○○の部分をもっとよく見せてください」「着心地を教えてください」「手を上にあげてみてください（丈感を見るため）」

ネット販売の「写真だけではわからない不安」も、生配信は動画なので解消できますし、店頭販売では緊張してしまい面と向かって質問ができない方も（実際に私がそうなので気持ちがすごくわかるのです）、コメント機能ではどんどん質問できる。