このような状況はいくらでもあると感じています。問題が起こると、その根っ子には双方の認識の違い、つまり前提が食い違っているということがあり、その点を確認しないで会話を進めるため、問題の本質である根っこから遠ざかり、いつまでも解決しないという事態が起こります。
白石さんの例でいえば、お子さんは勉強よりも部活動のほうが楽しいと思っているので、優先事項は部活動となります。つまり、お子さんは「部活動が大切だ」という前提にたってその後の行動を決めようとします。一方、お母さんは「部活もいいが、勉強のほうが大切である」と考えていらっしゃるので、ドリルをやらせるなどの行動を起こします。前提が双方でまったく異なっているので、このままでは平行線で、解決しないのです。
しかもやっかいなことに「前提→事実→結論」では、「事実→結論」の部分が論理的に正しいと、相手は反論ができません。上の例でいえば、「宿題をやってこないのだから怒ることは当然だろう！」という先生は、一見筋が通っているようにみえます。白石さんの娘さんの例でいえば、「疲れているからドリルができない」という“論理”を持ちだしていますね。しかし、言われたお母さんは「それでは何となくいけない気がする」と感じているようですが、一見正しそうな“論理”のせいで反論できず、どうしたらいいか手に負えなくなってしまっています。
魔法の言葉
では、このような問題が起こってしまったらどうすれば、いいでしょうか。対策は簡単です。次のマジック・ワードを使えばいいのです。
「そもそも？」
「そもそも、なぜやらないのか？」
「そもそも、どうすべきだと思っていたの？」
と聞けばいいのです（ただし、問題が発生しているときは、双方、感情が高ぶっているので、多少クールダウンするという技術を身に付ける必要はありますが……）。
「そもそも？」という問いかけは、親と子など、何らかの上下関係がある中では、上の者から行う必要があります。関係が下の者が行うと、もし矛盾などを感じていたとしても、意見を言うことや反論することを避けてしまいがちです。ですから上の立場にある人が、「そもそも？」と聞き、確認をしてあげる必要があります。
白石さんは娘さんに「そもそも学校には何をしに行っているのだろうか？」「そもそも部活は何のためにやっているのだろうか？」「そもそも勉強はなぜ必要なのだろうか？」という「そもそも」の話をして、この部分で共通認識を得なければならないでしょう。
親子で会話がすれ違うという方は、一度ぜひ「そもそも？」というマジック・ワードを使ってみてはどうでしょうか。原点や前提に立ち戻り、その点を確認してから会話を進めてみると、これまでの問題はきっと多くが解決するはずです。
