キャリア・教育

｢春はカスハラが増える？」悪質クレーマーの土下座要求に屈しない方法

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  • 津田 卓也 クレーム研修担当講師／Cube Roots代表

春先になると、なぜか悪質なクレーマーが増える——そんな現場の声に隠された背景と、従業員を守るために必要な「カスハラ対策」の本質とは？温度差や環境変化に伴うストレス、不当な要求とどう向き合うか、現場と経営層それぞれの役割も解説します。あなたの職場は万全ですか？（このリード文はAIが作成しました）

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