キャリア・教育

｢カスハラ対策｣を甘くみている企業に欠けた視点 小売業･飲食業だけが対策すればいいわけじゃない

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  • 津田 卓也 クレーム研修担当講師／Cube Roots代表

近年、企業間取引（BtoB）でもカスタマーハラスメント対策が急務となっています。東京都では2025年に防止条例が施行予定。取引先重視で対策を怠れば、企業の信頼は一瞬で失われかねません。今、本当に求められる組織のガバナンスとは？（このリード文はAIが作成しました）

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