｢カスハラ対策｣を甘くみている企業に欠けた視点 小売業･飲食業だけが対策すればいいわけじゃない

近年、企業間取引（BtoB）でもカスタマーハラスメント対策が急務となっています。東京都では2025年に防止条例が施行予定。取引先重視で対策を怠れば、企業の信頼は一瞬で失われかねません。今、本当に求められる組織のガバナンスとは？（このリード文はAIが作成しました）