「日本最強のおもてなし」は池袋近郊にあった

無名の小さなホテルが、外国人に大人気のワケ

ここで、外国人に人気の日本の名所(神社・仏閣)ランキングをご覧いただきたい。

■外国人に人気の日本の名所(神社・仏閣)ランキング
1位 成田山新勝寺 (千葉県・成田市)
2位 浅草寺 (東京都・台東区)
3位 日光東照宮 (栃木県・日光市)
4位 長谷寺 (神奈川県・鎌倉市)
5位 明治神宮 (東京・渋谷区)
(2013年トリップアドバイザーより)

 

実はこの2~5位の4つの場所には、池袋から乗り換えなしの電車で行くことができる。外国人観光客にとって池袋は、奇跡のアクセスポイント。そこに近い椎名町は活動拠点に最適だというのである。

だったらいっそのこと「池袋」のホテルに泊まった方が便利ではないかと思うだろう。これについては宿泊客が口をそろえて、ファミリーイン西向について褒めていることがある。

それが、「困ったらすぐ助けてくれるサービス」だ。

真心こもったサービスがすごい!

「ファミリーイン西向」の大野さんと原さん。 TBSテレビ『世にも不思議なランキング なんで?なんで?なんで?』5月4日(月)放送。広島の100円ショップで売れまくる謎の『アイロングローブ』などを取り上げます

スタッフに取材をしようと試みると、出てきたのは短パン姿の日本人。支配人の大野さんに、フロント担当の原さん、というおじさん2人だけ。人気ホテルとは思えない驚きの少人数体制だが、この2人のサービスが本当にすごかった。

イタリアから来た家族がチェックインしたとする。エレベーターまで荷物を運ぶ原さん。ここまでは普通だが、なんといきなり猛ダッシュ! 一気に階段で3階まで駆け上がってお出迎えするのだ。

一方、もうひとりの短パン従業員、大野さんは買い物に出掛けるというオーストラリアのお客さんに話しかけ、ショッピングの参考にと新聞の折り込み広告をプレゼント。

自転車が必要なお客さんには、自分の自転車を貸し出すというサービス!

中国から来たお客さんが、いきなり自転車が必要だと言い出せば、何と自分の自転車を貸し出す。近所にレンタルサイクルなどない。これには中国人のお客さんも驚いていた。

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