｢間違った決定も決めないよりマシ｣が外資の常識 結論を先送りする日本型管理職は生き残れない

何が判断基準としてふさわしいかは、置かれた場面やその人の考え方によって異なってきますが、絶対に外してはならないのが、「何のためにそれをやっているのか？」という「目的」です。これをしっかりと見据えている限り、大きく判断を間違えることはありません。

証券会社時代、私が判断に迷ってオタオタしていると、上司のYさんからよくこのように詰められていました。

Yさん「さくらだ～、そもそもこの件の目的は何だったんだ、あ～？」

櫻田「も、も、目的は○○でした、ハイッ」

Yさん「んじゃ、どうすんだよ、あ～？」

ロジャーの面接目的も、資産運用コンサルティング・ビジネスで勝つための人材採用でした。それと照らし合わせれば、質問は2つで十分だったのでしょう。逆に、目的を見失ってしまうと、枝葉末節に目が行って的確な判断ができなくなります。

危機の際は「判断基準の単一化」を

世界最大のタイヤメーカー・ブリヂストンの元CEO荒川詔四氏が、著書『優れたリーダーはみな小心者である。』（ダイヤモンド社）の中で次のような経験を語っています。

事業活動は売上、シェア、利益など、複数の指標を意識しながら進める必要がありますが、その優先順位があやふやだったり、すべてが大事だと考えてしまうと、各所にコンフリクトが起きて何もできなくなってしまいます。

特に、事態が悪化しているときは、それが原因となって最悪の結果を招きかねません。そのようなときこそ、判断基準に関するリーダーの強いメッセージが重要になってくるのです。